Quantum StorageCare Bronce / Plan de soporte de software de plata – servicio extendido

Servicios StorageCare ofrecen una amplia gama de opciones de soporte mejoradas para productos de software Quantum. No sólo va a disfrutar de la dimensión añadida de protección de datos, Servicios StorageCare también protegerá contra los efectos negativos de paro prolongado.
 Diseñado para medianas y grandes clientes empresariales que quieren complementar su interna capacidad técnica con soporte telefónico de respuesta, el plan Silver Support incluye multilingüe asistencia telefónica de lunes a viernes, 08 a.m.-5 p.m. hora local del cliente (excepto días festivos), 24/7 acceso a recursos en línea y todas las versiones de software, mantenimiento y actualizaciones.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Cantidad de licencia: 1 biblioteca, 5 unidades de cinta
 Título del software: Quantum Encryption Key Manager (Q-EKM)
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: Quantum
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Quantum
 Modelo: / Silver Plan de soporte de software de bronce
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: StorageCare Quantum
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Ampliación de la garantía (elevación / renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 8:00 AM – 5:00 PM
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones