Tripwire Premier Support – soporte técnico – para Tripwire Enterprise para

apoyo Premier es el más alto nivel de los tiempos de respuesta de apoyo que pueden ser solicitados por el cliente. Soporte Premier se proporciona a través del servicio de devolución de llamada de 7 días, 24 horas al día.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tiempo de respuesta: 2 horas
 Disponibilidad del servicio (horas): Después de horas de oficina
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): sábados y domingos
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Cantidad de licencia: 1 nodo
 Título del programa: Tripwire Enterprise para sistemas de archivos
 Encabezamiento
 Marca: Tripwire
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: TRIPWIRE
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte Premier Tripwire
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Volumen
 El precio de Nivel: 6-25 licencias