Tripwire Premier – soporte técnico – para Tripwire Enterprise para VMWare E

Tripwire ofrece servicios de soporte estándar globales a los clientes que utilizan los equipos de soporte durante el horario de atención local de los clientes. Tripwire también proporciona 24 horas por 7 días de soporte para los clientes Premier Support.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 mes
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 mes
 Servicio y Mantenimiento
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Limitación: 6 contactos
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tiempo de respuesta: 2 horas
 Disponibilidad del servicio (horas): Después de horas de oficina
 Tiempo de respuesta: 6 horas
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): sábados y domingos
 Software
 Título del programa: Tripwire Enterprise para VMware ESX
 Encabezamiento
 Marca: Tripwire
 Compatibilidad: PC, Unix
 Fabricante: TRIPWIRE
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Tripwire Premier
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico