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Mejoras en el soporte de RSA – soporte técnico – para RSA Archer Plan de Acción de la
Mejoras en el soporte de RSA – soporte técnico – para RSA Archer Plan de Acción de la
Soporte técnico; para RSA Archer plan de acción e hitos (POA & M) de gestión; 100 empleados; volumen; Nivel 5 (<50 000); asesoramiento telefónico; 1 mes; 24x7; Tiempo de respuesta: 1 h
Mejoras en el soporte está diseñado para satisfacer las necesidades de apoyo de los clientes con los sistemas críticos para el negocio. RSA se centra en minimizar la interrupción de sus sistemas críticos de negocio que dependen de soluciones y productos de RSA por conseguir sus sistemas en funcionamiento en la mayor medida posible.
Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
General
Tipo de instalación: instalado localmente
Encabezamiento
Marca: RSA
Compatibilidad: PC
Fabricante: RSA Security
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Soporte mejorado RSA
la concesión de licencias
Precio licencia: Volumen
El precio de Nivel: Nivel 5
Rango de precios: <50000 Servicio La ayuda del período de contrato completo: 1 mes Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 mes Servicio de ayuda Tiempo de respuesta: 1 hora Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana Servicio incluido: Asesoramiento telefónico Tipo: Soporte técnico Servicio y Mantenimiento Limitación: Grado 1 Tiempo de respuesta: 1 hora Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico Limitación: El nivel de gravedad 2 Tiempo de respuesta: 3 horas Limitación: Nivel de gravedad 3 Tiempo de respuesta: 4 horas Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día Disponibilidad de servicio (tiempo): 8:00 AM - 5:00 PM Limitación: Nivel de severidad 4 Tiempo de respuesta: 10 horas Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico Tipo de servicio: Web de soporte Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones Software Nº de licencias: 100 empleados Título del software: RSA Archer plan de acción e hitos (POA & M) Gestión
General
Tipo de instalación: instalado localmente
Encabezamiento
Marca: RSA
Compatibilidad: PC
Fabricante: RSA Security
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Soporte mejorado RSA
la concesión de licencias
Precio licencia: Volumen
El precio de Nivel: Nivel 5
Rango de precios: <50000 Servicio La ayuda del período de contrato completo: 1 mes Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 mes Servicio de ayuda Tiempo de respuesta: 1 hora Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana Servicio incluido: Asesoramiento telefónico Tipo: Soporte técnico Servicio y Mantenimiento Limitación: Grado 1 Tiempo de respuesta: 1 hora Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico Limitación: El nivel de gravedad 2 Tiempo de respuesta: 3 horas Limitación: Nivel de gravedad 3 Tiempo de respuesta: 4 horas Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día Disponibilidad de servicio (tiempo): 8:00 AM - 5:00 PM Limitación: Nivel de severidad 4 Tiempo de respuesta: 10 horas Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico Tipo de servicio: Web de soporte Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones Software Nº de licencias: 100 empleados Título del software: RSA Archer plan de acción e hitos (POA & M) Gestión
