Misión de mantenimiento de software – soporte técnico (renovación) – para Quest Foglig

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral
 Tipo de servicio: Soporte técnico
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Nº de licencias: 1 zócalo de la CPU
 Título del programa: de Quest Foglight para el usuario final Experience Management Suite de
 Encabezamiento
 Marca: La Búsqueda
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Quest Software
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Mantenimiento Quest Software
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: Horario / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente