Ventaja de Polycom – soporte técnico – Polycom RealPresence de Recursos H

Si usted es una empresa grande o una organización de tamaño mediano o pequeño,
 Polycom entiende que sus entornos de comunicaciones están creciendo y
 que son cada vez más interdependientes dentro de su infraestructura de TI. Como tu
 medio ambiente crece y unificar sus comunicaciones, su apoyo necesita también
 cambiar y desarrollarse.
 Como todas las organizaciones, que desea maximizar sus inversiones en tecnología y hacer
 Asegúrese de que sus usuarios reciban la mejor experiencia posible. También desea una mayor visibilidad
 en cómo se utilizan sus inversiones de videoconferencia y la forma de abordar
 problemas o desafíos de una manera oportuna.
 Puede que no tenga los expertos técnicos internos para todas sus necesidades de comunicación,
 pero cuando se necesita asistencia externa, se puede elegir Servicio Advantage para ayudar
 a administrar su solución Polycom.
 El nivel de soporte adecuado para satisfacer sus necesidades
 Polycom Servicio Advantage es una oferta de soporte mejorado que se centra en
 maximizar el valor y la disponibilidad de toda la solución de vídeo de Polycom. Como tu
 estrategia de comunicación se convierte en una misión crítica, servicios Advantage ofrece
 el acceso a algunas de las capacidades avanzadas de servicios de Polycom, incluyendo: • informes de utilización mensual y los informes periódicos de referencia
 • Adopción de la Versión alojada Portal de Polycom para un máximo de 100 usuarios finales
 • Prioridad 24×7 acceso telefónico a asistencia técnica de Polycom
 Servicio Advantage proporciona un enfoque de auto-servicio a la creciente adopción de los usuarios finales
 de su inversión de vídeo, valioso y la información procesable sobre el estado y
 utilización de su solución de colaboración, y el tiempo más rápido para la resolución de problemas.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: Polycom
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Servicios de Polycom
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Advantage Polycom
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Tipo de Servicio: informes de utilización
 Tipo de Servicio: informes de evaluación comparativa
 Tipo de servicio: Acceso prioritario
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Software
 Nº de licencias: dispositivos 5000
 Título del programa: Polycom RealPresence Resource Manager Virtual Edición