El soporte de VMware y Suscripción Básica – soporte técnico – 1 año – para SU

Obtener SLES para VMware, un sistema operativo Linux empresarial basada en Novell probado en la industria y de confianza SUSE Linux Enterprise Server. Los clientes calificados recibirán los SLES para el sistema operativo de VMware con la suscripción a parches y actualizaciones sin costo adicional sobre vSphere. Además, VMware ofrecerá servicios de soporte técnico para SUSE Linux Enterprise Server para VMware para una experiencia de soporte sin fisuras.
 Cuando haces una compra de calificación de VMware vSphere, usted tendrá derecho a recibir SLES para VMware y una suscripción a parches y actualizaciones sin costo adicional (ver términos y condiciones a continuación). Mediante la ejecución de SLES para VMware, también tendrá la opción de comprar los servicios de soporte técnico directamente a través de VMware.
 letra pequeña: SLES con un derecho a parches y ates disponibles para su descarga con la compra de TecBuys 2215954, 2215967 TecBuys u otro soporte de VMware vSphere técnico cualificado para SLES (Oferta válida hasta el 3/31/11 hasta que se agoten); llame a su gerente de cuentas para obtener más información TecBuys
 letra pequeña: VMware soporte básico incluye 12 horas / día, por horas de negocio publicadas lunes a viernes; debe ser reservado con TecBuys 2215997; llame a su gerente de cuentas para obtener más información TecBuys
 El soporte de VMware Oro está diseñado para aplicaciones y plataformas que requieren apoyo durante el horario normal de misión no crítica. centros de soporte global de VMware se han colocado estratégicamente para ofrecerle un acceso rápido y eficiente al centro de soporte en su región. Cada centro cuenta con ingenieros que pueden proporcionar experiencia líder en la industria de la virtualización y los años de experiencia de apoyo a los productos de infraestructura virtual en entornos reales de los clientes. VMware se compromete a entregar de clase empresarial, el apoyo de todo el mundo con un solo objetivo en mente: su éxito.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Cantidad de licencia: 1 anfitrión
 Título del programa: SUSE Linux Enterprise Server para VMware
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato: 1 año / 4 contactos
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: Unix
 Fabricante: Vmware
 Modelo: Básico
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: monitoreo remoto
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico