BlackBerry Premium – soporte técnico (renovación) – para Blackberry OS – 1 YE

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: Blackberry
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Blackberry
 Modelo: Premium
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Blackberry
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Prioridad 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Prioridad 2
 Tiempo de respuesta: 90 min
 Limitación: Prioridad 3
 Tiempo de respuesta: 2 horas
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Software
 Título del programa: Blackberry OS