Los clientes que compren un soporte anual de un año y Mantenimiento (ASM) Contrato recibirá: un año completo de soporte de las horas de trabajo de teléfono gratuito dentro de los EE.UU.; un año completo de tickets de soporte web 24×7; un año completo de actualizaciones sin coste y actualizaciones de sus productos de software Retrospect liberados durante la vigencia del contrato.