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El soporte de VMware y suscripción Producción – soporte técnico (renovación) –
El soporte de VMware y suscripción Producción – soporte técnico (renovación) –
Soporte técnico (renovación); Agente para VMware VirtualCenter para VMware Server; 2 procesadores; asesoramiento telefónico; 1 año; 24×7
El soporte de VMware Platinum está diseñado con aplicaciones de misión crítica y entornos de producción en mente. centros de soporte global de VMware son atendidos durante todo el día para proporcionarle acceso a la experiencia líder en la industria de VMware en virtualización y años de experiencia en el apoyo a los productos de infraestructura virtual en entornos reales de los clientes. VMware se compromete a entregar de clase empresarial, el apoyo de todo el mundo con un solo objetivo en mente: su éxito.
Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
Encabezamiento
Marca: VMware
Compatibilidad: PC
Fabricante: VMware Renovaciones
Modelo: Producción
Cantidad de Unidades: 1
Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
Servicio
La ayuda del período de contrato completo: 1 año
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
Servicio de ayuda
Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Tipo: Soporte técnico (renovación)
Servicio y Mantenimiento
Limitación: Nivel de severidad 4
Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
Limitación: Grado 1
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Limitación: El nivel de gravedad 2
Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
Limitación: Nivel de gravedad 3
Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
Tipo de servicio: Web de soporte
Software
Nº de licencias 2 procesadores
Título del programa: Agente VirtualCenter VMware para VMware Server
Encabezamiento
Marca: VMware
Compatibilidad: PC
Fabricante: VMware Renovaciones
Modelo: Producción
Cantidad de Unidades: 1
Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
Servicio
La ayuda del período de contrato completo: 1 año
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
Servicio de ayuda
Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Tipo: Soporte técnico (renovación)
Servicio y Mantenimiento
Limitación: Nivel de severidad 4
Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
Limitación: Grado 1
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Limitación: El nivel de gravedad 2
Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
Limitación: Nivel de gravedad 3
Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
Tipo de servicio: Web de soporte
Software
Nº de licencias 2 procesadores
Título del programa: Agente VirtualCenter VMware para VMware Server
