ampliación de la garantía – Fortinet FortiCare 24X7 Apoyo Integral

Los clientes que necesitan acceso durante todo el día y noche para soporte de misión crítica se encuentra el 24×7 integral de apoyo se reúne sus requisitos. Además del acceso de boletos en línea y chat en línea, 24×7 incluye soporte telefónico en cualquier momento del día o la noche. 24×7 también incluye un beneficio RMA avanzado reemplazo de hardware para que los clientes pueden mantener altos niveles de disponibilidad.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: Fortinet
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Fortinet
 Modelo: 24X7 Apoyo Integral
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Fortinet FortiCare
 Servicio
 Soporte completo Duración del contrato: 3 año (s)
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato 3 años
 Soporte Detalles Localidad: Envío
 Detalles de soporte de servicio incluye: la sustitución de piezas con antelación
 Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
 Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
 Detalles de soporte de servicio incluye: Web Acceso a base de conocimientos
 Detalles de soporte de servicio incluye: soporte Web
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Servicio de ayuda
 Localización: Envío
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Servicio incluido: Avance sustitución de piezas
 Tipo: Ampliación de la garantía (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 8 horas al día
 Equipo
 dispositivos de red complicada: clase de equipos