Programa de Soporte Premium Palo – soporte técnico – de V de Palo Alto Networks

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 7:00 AM – 6:00 PM
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Título del programa: de Palo Alto Networks VM-300 Empresa
 Encabezamiento
 Marca: Palo
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Palo Alto
 Modelo: Programa de Soporte Premium
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Palo
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 la concesión de licencias
 Precio licencia: gobierno de los EE.UU.