Plan de apoyo estándar StarWind – soporte técnico – para StarWind Virtual S

Además, todos los nuevos clientes StarWind son elegibles para recibir el servicio de asistencia para la configuración Starwind inicial proporcionada a través del teléfono o en una sesión de soporte remoto asistido.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Nº de licencias: 2 nodos, Capacidad ilimitada
 Título del programa: StarWind Virtual SAN
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: StarWind Software
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Starwind
 Modelo: Plan de apoyo estándar
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Starwind
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Severidad alta
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 9:00 AM – 6:00 PM
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: medio Severidad
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Limitación: La severidad baja
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tiempo de respuesta: 3-5 días laborales
 Tipo de servicio: Instalación y configuración
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 General
 Distribución electrónica: Sí
 Tipo de instalación: instalado localmente