La política de mercado secundario para los dispositivos de Palo Alto Networks previamente propiedad le proporciona los pasos necesarios para asegurar que el dispositivo mercado secundario se puede apoyar.
Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
Software
Soporte incluido: 1 año de soporte estándar
Licencia Categoría: Licencia
Nº de licencias: 1 licencia
Tipo de licencia: tarifa de activación de una sola vez
Servicio
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
Encabezamiento
Marca: Palo Alto Networks
Compatibilidad: PC
Fabricante: Palo Alto
Modelo: mercado secundario de PA-500
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Palo Alto Networks
Servicio de ayuda
Tipo: Soporte técnico
Servicio y Mantenimiento
Limitación: Grado 1
Tiempo de respuesta: 1 hora negocio
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
Disponibilidad del servicio (horas): 11 horas al día
Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
Limitación: El nivel de gravedad 2
Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
Limitación: Nivel de gravedad 3
Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
Limitación: Nivel de severidad 4
Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
Tipo de servicio: acceso a la base de conocimientos
General
Categoría: Servicios en línea y basados en dispositivos
Tipo de instalación: instalado localmente
Subcategoría: Servicios en línea y basados en dispositivos – software de dispositivo