Mantenimiento Premium Exinda – ampliación – 5 años – in situ

apoyo Mantenimiento Premium es totalmente integral que se extiende a la red problemas de integración o de configuración del dispositivo. Mantenimiento Premium incluye acceso ilimitado 7 días a la semana, 24 horas al día a centro de asistencia técnica (TAC) con el tiempo de respuesta de menos de 30 minutos para problemas críticos; actualizaciones de software – versiones de software que contienen las nuevas características y funcionalidades relacionadas con un tema nuevo lanzamiento, además de las correcciones para hacer frente a los problemas conocidos.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 Soporte completo Duración del contrato: 5 años (s)
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 5 años
 Soporte Detalles Localidad: In situ
 Detalles de soporte de servicio incluye: la sustitución de piezas con antelación
 Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
 Detalles de soporte de servicio incluye: soporte Web
 Soporte detalles Tipo: Formación
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Limitación: La severidad crítica
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Limitación: Severidad alta
 Tiempo de respuesta: 2 horas
 Limitación: medio Severidad
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Limitación: La severidad baja
 Tiempo de respuesta: 1 día
 Limitación: 2 plazas
 Encabezamiento
 Marca: Exinda
 Fabricante: Exinda
 Modelo: mantenimiento Premium
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Exinda
 Servicio de ayuda
 Localización: In situ
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Servicio incluido: Avance sustitución de piezas
 Tipo: Ampliación de la garantía
 Equipo
 dispositivos de red complicada: clase de equipos