Soporte Premium StorageCraft – soporte técnico – para StorageCraft ShadowP

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Nº de licencias: 1 servidor
 Período de validación de la licencia: 1 año
 Título del programa: StorageCraft ShadowProtect Server con 10 ShadowProtect Desktop
 Versión: 5.x
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: StorageCraft
 Compatibilidad: PC
 Kits nacionales: Estados Unidos
 Localización: Inglés
 Fabricante: StorageCraft
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: StorageCraft Soporte Premium
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: Severidad alta
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: medio Severidad
 Tiempo de respuesta: 2 días laborables
 Limitación: La severidad baja
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de Servicio: Consulta de correo electrónico de emergencia
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Volumen
 El precio de Nivel: 1-9 licencias
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico