Acronis Advantage Premier – soporte técnico (renovación) – para Acronis Backu

Una biblioteca mejorada de autoservicio base de conocimientos, soporte ampliado de pago por incidente, y un par de programas de apoyo basados ​​en suscripción destinadas a proporcionar a los clientes un servicio de clase mundial, a nivel de costos y que satisfagan las necesidades específicas de apoyo.
 Dispone de 24 x 7 servicios de apoyo disponibles a través de teléfono, chat y correo electrónico. clientes de Acronis Advantage Premier reciben un apoyo prioritario en caso de un error del sistema crítico para el negocio, los clientes recibirán la respuesta inicial dentro de una hora. El primer año de servicio se incluye con la línea de productos Acronis corporativos.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Software
 Cantidad de licencia: 1 host físico
 Título del programa: Acronis Backup host virtual avanzada
 Encabezamiento
 Marca: Acronis
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Acronis gobernador
 Modelo: Premier
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Advantage Acronis
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo de Servicio: Consulta de correo electrónico de emergencia
 Limitación: La severidad crítica
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: la formación basada en la Web
 General
 Distribución electrónica: Sí
 Tipo de instalación: instalado localmente
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Gobierno Federal, Volumen
 El precio de Nivel: 1-4 licencias