Acuerdo de mantenimiento profesional – soporte técnico – para LANDesk Aplic

El contrato de mantenimiento profesional (PMA) es un paquete de soporte básico, ofreciendo conocimientos básicos del producto. Este apoyo incluye todas las actualizaciones de productos, el acceso a las áreas públicas del sitio web de soporte, soporte telefónico, acceso privado a la Base de conocimientos de soluciones de LANDesk y las soluciones superiores actuales, la creación privada de casos en línea, lo que permite la creación de nuevos casos, la visualización y modificación, remota de problemas resolución (basado en Internet).

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Período de validación de la licencia: 13 meses (s)
 Título del programa: LANDesk Application Virtualization
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: LANDesk
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: LANDesk Software
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Acuerdo de mantenimiento profesional
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de Servicio: notificación por correo electrónico