Acuerdo JAMF Anual de apoyo (ASA) – soporte técnico – para JAMF Pro – 1

JAMF anima a los clientes a ponerse en contacto con JAMF de asistencia y apoyo. El objetivo es proporcionar un alto nivel de servicio al cliente, con un tiempo de respuesta de cuatro horas para apoyar las solicitudes siempre que sea posible.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: JAMF
 Compatibilidad: Mac
 Fabricante: JAMF
 Modelo: Acuerdo Anual de Apoyo (ASA)
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: JAMF
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Académico, Volumen
 El precio de Nivel: 250-999 licencias
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 7:00 am – 7:00 pm
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Severidad alta
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Cantidad de licencia: 1 dispositivo
 Título del programa: JAMF Pro