Adobe Advantage Programa de Apoyo – Información del producto ayuda – de Adobe Acrobat

El Programa de Soporte Avanzado Adobe ofrece cobertura de soporte personalizado y prioritario como una mejora al programa de apoyo Gold o Platinum a través de especialistas de Adobe designadas que entienden sus prioridades de entornos de despliegue y solución única. Los especialistas designados Adobe manejan directamente los casos de soporte y gestionar escaladas para optimizar el rendimiento de su solución y mitigar los riesgos.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: Adobe
 Compatibilidad: Mac, PC
 Localización (proveedor específico): Adobe universal Inglés
 Fabricante: Adobe CLP 5.0 Corporate
 Modelo: Programa de Soporte Avanzado
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Adobe
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Volumen
 Valor de Puntos: 60000 puntos
 El precio de Nivel: Nivel 2
 Rango de precios: 100000-299999
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Soporte Detalles Localidad: In situ
 Servicio de ayuda
 Localización: In situ
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Tipo: Soporte para información del producto
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: 5 contactos / prioridad 1
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Soporte para información del producto
 Limitación: 5 contactos / prioridad 2
 Tiempo de respuesta: 1 hora negocio
 Limitación: 5 contactos / prioridad 3
 Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
 Limitación: 5 contactos / prioridad 4
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Software
 Programa de licencias Adobe Volume Licensing Program Licencia Acumulada (CLP)
 Título del programa: Adobe Acrobat