Avaya Call Management System (v R18.) – licencia – 1 licencia adicional

Diseñado para empresas con operaciones de los contact centers complejas y alto volumen de llamadas, Call Management System es una base de datos, administración y aplicación de informes para ayudar a las empresas a identificar las cuestiones operativas y tomar medidas inmediatas para resolverlos.
 Usando una interfaz familiar de Windows, los administradores de centros de llamadas pueden ver los datos y recibir alertas de umbral y excepciones personalizadas, todo en tiempo real. También pueden ver los informes históricos para ayudarles a analizar las tendencias, establecer parámetros de rendimiento y de marketing plan o servicio al cliente campañas. Estos informes se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a las necesidades de la empresa. Con fácil acceso a los datos históricos y en tiempo real, los gerentes pueden tomar decisiones más rápidas, mejor informados, para operaciones más eficaces de los contact centers.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: Avaya
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Avaya Sistemas de Teléfono
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Avaya Call Management System
 Software
 Licencia Categoría: Licencia
 Nº de licencias: 1 licencia adicional
 Tipo de licencia: Licencia
 Versión: R18
 General
 Categoría: Aplicaciones de Internet y comunicaciones
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Subcategoría: Internet y comunicación – telefonía IP