BlackBerry Premium Support – soporte técnico – para BlackBerry Enterprise

BlackBerry Technical Support Services es un programa anual de apoyo que proporciona acceso directo a los expertos técnicos para ayudar a maximizar el tiempo de actividad y asegurar su solución BlackBerry está funcionando según sus expectativas. Con el equipo de apoyo de su lado, se puede reducir el tiempo de inactividad costoso y liberar sus recursos. Ver por qué millones de usuarios a nivel mundial sobre los contratos de asistencia activos pagados aprecian el valor de los servicios de soporte técnico de BlackBerry.
 El nivel más alto de apoyo basado en las relaciones de las empresas con necesidades de misión crítica, una expectativa de compromiso personal, recursos dedicados, servicios de planificación proactiva y la contención de costes. Esto es ideal para los clientes con implementaciones superiores a 1000 dispositivos administrados en BES.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: Blackberry
 Compatibilidad: Android, Apple iOS, Mac, PC
 Fabricante: Blackberry
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte Premium BlackBerry
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 mes
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 mes
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: 25 contactos nombrados
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Software
 Título del programa: BlackBerry Enterprise Mobility Management Suite Edición