El soporte de VMware y Suscripción Básica – soporte técnico – para VMware Delgado

VMware ThinApp (anteriormente Thinstall) elimina los conflictos entre aplicaciones y de forma segura los paquetes de aplicaciones para escritorios físicos y virtuales. En la carretera o en la oficina, VMware ThinApp ofrece la virtualización de aplicaciones sin agentes que se conecta a la infraestructura existente – lo que le permite ofrecer aplicaciones de una manera más eficiente, segura y rentable.
 Los clientes que adoptan VMware ThinApp acelerar el tiempo de obtención de valor de aplicaciones en el ciclo de desarrollo. VMware ThinApp proporciona importantes ahorros de costes al reducir el tiempo que se necesita para crear un paquete, eliminando la interoperabilidad y la compatibilidad de las aplicaciones, y la reducción de las llamadas de soporte.
 VMware ThinApp trabaja con soluciones de gestión de escritorio existentes y viene de los creadores de la oferta de virtualización probada de VMware.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Vmware
 Modelo: Básico
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de Servicio: La administración remota
 Software
 Cantidad de licencia: 1 estación de trabajo, 50 clientes
 Licensing Program: Programa de Compras de VMware
 Título del programa: VMware ThinApp suite
 Version: 4