El soporte de VMware y Suscripción Básica – soporte técnico – para VMware Virt

El soporte de VMware Oro está diseñado para aplicaciones y plataformas que requieren apoyo durante el horario normal de misión no crítica. centros de soporte global han sido colocados estratégicamente para ofrecerle un acceso rápido y eficiente al centro de soporte en su región. Cada centro cuenta con ingenieros que pueden proporcionar experiencia líder en la industria de la virtualización y los años de experiencia de apoyo a los productos de infraestructura virtual en entornos reales de los clientes. VMware se compromete a entregar de clase empresarial, el apoyo de todo el mundo con un solo objetivo en mente: su éxito.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: VMware Renovaciones
 Modelo: Básico
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: 2 contactos
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Nº de licencias: 1 servidor adicional
 Título del programa: servidor VMware VirtualCenter