El soporte de VMware y Suscripción Básica – soporte técnico – para VMware vSph

VMware vSphere Enterprise proporciona características clave para el mantenimiento de las garantías de nivel de servicio, incluyendo minimizar el tiempo, la protección de datos y la automatización de la gestión de recursos. Con vSphere Enterprise, puede: mantener sus garantías de nivel de servicio; minimizar el tiempo de inactividad, proteger los datos, y automatizar la gestión de recursos; combinar características críticas como VMotion, tolerancia a fallos, y Distributed Resource Scheduler (DRS) para una plataforma segura y robusta para mejorar la disponibilidad y tiempo de actividad.
 VMware vSphere Enterprise incluye: VMware ESXi o VMware ESX (opción en tiempo de despliegue); VMFS (Virtual Machine File System); 4-way SMP virtual; Agente de VMware vCenter Server; VMware vStorage API / VMware Consolidated Backup (VCB); VMware Update Manager; VMware High Availability (HA); VMware vStorage Thin Provisioning; VMware VMotion; VMware Agregar caliente; VMware tolerancia a fallos; Recuperación de datos de VMware; VMware vShield Zones; VMware VMotion de almacenamiento; VMware Distributed Resource Scheduler (DRS); VMware Distributed Power Management (DPM).

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Vmware
 Modelo: Básico
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de Servicio: La administración remota
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Software
 Cantidad de licencia: 1 procesador
 Título del programa: VMware vSphere Enterprise Edition
 Versión: 4.x