El soporte de VMware y suscripción Producción – soporte técnico – 1 año – f

Obtener SLES para VMware, un sistema operativo Linux empresarial basada en Novell probado en la industria y de confianza SUSE Linux Enterprise Server. Los clientes calificados recibirán los SLES para el sistema operativo de VMware con la suscripción a parches y actualizaciones sin costo adicional sobre vSphere. Además, VMware ofrecerá servicios de soporte técnico para SUSE Linux Enterprise Server para VMware para una experiencia de soporte sin fisuras.
 Cuando haces una compra de calificación de VMware vSphere, usted tendrá derecho a recibir SLES para VMware y una suscripción a parches y actualizaciones sin costo adicional (ver términos y condiciones a continuación). Mediante la ejecución de SLES para VMware, también tendrá la opción de comprar los servicios de soporte técnico directamente a través de VMware.
 letra pequeña: SLES con un derecho a parches y actualizaciones disponibles para su descarga con la compra de TecBuys 2215954, 2215967 TecBuys u otro soporte de VMware vSphere técnico cualificado para SLES (Oferta válida hasta el 3/31/11 hasta que se agoten); llame a su gerente de cuentas para obtener más información TecBuys
 letra pequeña: Apoyo a la producción de VMware incluye 24×7, un nivel de gravedad; debe ser reservado con TecBuys 2215997; llame a su gerente de cuentas para obtener más información TecBuys
 
 El apoyo y la suscripción de servicio VMware producción está diseñado con sus entornos de producción en mente. centros de soporte global de VMware son atendidos durante todo el día para proporcionarle acceso a la experiencia líder en la industria de VMware en virtualización y años de experiencia en el apoyo a los productos de infraestructura virtual en entornos reales de los clientes. VMware se compromete a entregar de clase empresarial, el apoyo de todo el mundo con un solo objetivo en mente: su éxito.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Cantidad de licencia: 1 anfitrión
 Título del programa: SUSE Linux Enterprise Server para VMware
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato: 1 año / 6 contactos
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Soporte Detalles Localidad: In situ
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: Unix
 Fabricante: Vmware
 Modelo: Producción
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: el soporte de VMware y Suscripción
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: monitoreo remoto
 Limitación: La severidad crítica
 Tipo de servicio: Soporte técnico