Juniper Networks Customer Services J-Care Core – soporte técnico – para Od

Juniper Networks es experto en el logro de los niveles de disponibilidad de red de clase portadora. La compañía ayuda a cumplir con las demandas de la red más agresivos con el apoyo operativo diseñado para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y optimizar la utilidad de sus activos de red. J-Care ofrece la tranquilidad de que sólo ofrece una solución integral de soporte. Se beneficia de la economía y simplicidad de una única solución de servicio para mantener la operación del día a día de su red.
 J-Care Core Oferta incluye soporte 24X7 JTAC, acceso CSC y actualizaciones de SW y comunicados.
 Con el apoyo JTAC, tiene acceso ilimitado a ingenieros JTAC a través por teléfono y en línea 24x7x365. Como único punto de contacto para todas sus necesidades de apoyo, ingenieros JTAC tiene una amplia experiencia en el apoyo a redes de gran escala y ayudar a diagnosticar problemas del sistema, proporciona soluciones y soluciones alternativas cuando sea necesario.
 El CENTRO DE SOPORTE (CSC) es una parte crítica de atención al cliente de Juniper Networks y la estrategia de soporte que proporciona un canal de soporte 24x7x365 en todo el mundo para que los clientes y socios para apoyar de forma rápida y eficiente su inversión en Juniper Networks hardware y software donde y cuando lo eligieron para iniciar sesión en.
 Versiones de software – Juniper Networks proporcionará al Cliente acceso a todos los nuevos ha licenciado cuando se ponen a disposición para ser hecha pública en general versiones de software del cliente.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Software
 Nº de licencias: 1500 clientes
 Título del programa: Odyssey Client Acceso
 Encabezamiento
 Marca: Juniper
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Netscreen
 Modelo: Core
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Juniper Networks Customer Services J-Care
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico