Kaspersky Mantenimiento Servicio Acuerdo de Inicio – soporte técnico – 3 años

La estabilidad y la eficiencia de su negocio puede depender de la buena marcha y continua de su sistema de TI – por lo que vale la pena tener acceso a un apoyo experto en seguridad de TI. MSA paquete de nivel de entrada de KasperskyLab, Inicio, ofrece una atención de calidad al alcance de la seguridad de TI de su empresa en caso de incidentes inesperados, maximizando el tiempo y ayudando a reducir los costes de TI internos. Kaspersky Lab MSA Start ofrece un servicio de asistencia prioritaria en respuesta a incidentes graves inesperados, entregados directamente por los expertos técnicos.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: Kaspersky Lab
 Compatibilidad: PC
 Kits nacionales: Estados Unidos
 Fabricante: KASPERSKY LAB
 Modelo: Inicio
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Contrato de Mantenimiento Servicio de Kaspersky
 Servicio
 Soporte completo Duración del contrato: 3 año (s)
 Detalles completos de soporte duración del contrato: 3 años / 18 incidentes
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato 3 años
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Los incidentes de soporte: 18
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: monitoreo remoto
 Software
 Cantidad de licencia: 1 certificado
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente