Mantenimiento Anual MobileIron con el apoyo directo – soporte técnico (rene

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: MobileIron
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Mobile Hierro
 Modelo: Mantenimiento Anual con el apoyo directo
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: MobileIron
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Nivel 5 contactos nombrados / severidad 1
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel 5 contactos nombrados / severidad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Limitación: Nivel 5 contactos nombrados / severidad 3
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Limitación: Nivel 5 contactos nombrados / severidad 4
 Tiempo de respuesta: 5 días hábiles
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Cantidad de licencia: 1 usuario
 Título del programa: Gestión de Movilidad Empresarial Platinum Bundle