Misión de mantenimiento de software – soporte técnico (renovación) – para NetVault Bac

Búsqueda de la virtualización de servidores Apoyo a la Gestión ofrece dos programas de apoyo diseñados para satisfacer sus necesidades de negocio y ayudar a maximizar su inversión de apoyo. Con todos los niveles del programa tendrá acceso a los ingenieros de soporte formados, así como 24 x 7 el acceso a la página web completa de autoservicio.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Software
 Nº de licencias: 1 ID de máquina
 Título del programa: NetVault cliente heterogéneo de copia de seguridad
 Encabezamiento
 Marca: La Búsqueda
 Compatibilidad: Mac, PC, Unix
 Fabricante: Quest Software
 Cantidad de Unidades: 5
 Cantidad de Unidades (para especificaciones): 5
 Línea de Producto: Mantenimiento Quest Software
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte