NetScout MasterCare ampliación de la garantía – 1 año – in situ

Detrás de los programas MasterCare NetScout se encuentran el seguimiento y la gestión de la red NetScout Systems experiencia, conocimientos técnicos, y el compromiso con la calidad. premiados soluciones de gestión de rendimiento de red NetScout Systems maximizar la disponibilidad y el rendimiento de la red.
 Añadiendo MasterCare a sus soluciones NetScout aporta una visibilidad sin parar a sus capacidades de supervisión, lo que aumenta su confianza de que la red va a realizar para usted cuando su empresa lo necesite. Con MasterCare, usted tiene el plan de soluciones y apoyo para satisfacer cualquier contingencia y ofrecer un servicio óptimo de la red a sus usuarios – y su negocio.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: NetScout
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: NetScout
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: NetScout MasterCare
 Equipo
 dispositivos de red complicada: clase de equipos
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Soporte Detalles Localidad: In situ
 Detalles de soporte de servicio incluido: Piezas y mano de obra
 Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte de servicio incluye: Web Acceso a base de conocimientos
 Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
 Detalles de soporte Servicio incluido: El monitoreo remoto
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Servicio de ayuda
 Localización: In situ
 Servicio incluido Piezas y mano de obra
 Tipo: Ampliación de la garantía
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Limitación: Nivel de gravedad 2/3/4
 Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral
 Limitación: Nivel de gravedad 5
 Tiempo de respuesta: 5 días hábiles