Palo Paquete de Servicios – ampliación de la garantía (renovación) – 1 año

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Detalles de soporte de servicio incluido: Piezas y mano de obra
 Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Detalles de soporte de servicio incluye: soporte Web
 Detalles de soporte de servicio incluye: Web Acceso a base de conocimientos
 Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 11 horas al día
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Encabezamiento
 Marca: Palo
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Palo Alto
 Modelo: Paquete de Servicios
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Palo
 Diverso
 Tipo de precios: no para reventa
 Servicio de ayuda
 Servicio incluido Piezas y mano de obra
 Tipo: Ampliación de la garantía (renovación)
 Equipo
 dispositivos de red complicada: clase de equipos