Pivotal suite App – licencia de plazo (1 año) + 1 año de VMware Producción Suppor

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Categoría: Aplicaciones de red
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Subcategoría: Red – conectividad y datos compartidos
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Vmware
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Pivotal suite de aplicaciones
 Servicio
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato: 1 año / 6 contactos
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tipo: Actualización nuevas versiones
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: monitoreo remoto
 Limitación: La severidad crítica
 Tipo de servicio: Soporte técnico
 Software
 Soporte incluido: 1 año de servicio de soporte de VMware Producción y Suscripción
 Licencia Categoría: licencia de suscripción
 Cantidad de licencia: 1 núcleo
 Tipo de licencia: licencia de duración
 Período de validación de la licencia: 1 año