Plan de apoyo estándar StarWind – soporte técnico – para StarWind Virtual S

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Distribución electrónica: Sí
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: StarWind Software
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Starwind
 Modelo: Plan de apoyo estándar
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Starwind
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 9:00 AM – 6:00 PM
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Instalación y configuración
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Software
 Nº de licencias: 2 nodos, TB de capacidad ilimitada
 Título del programa: StarWind Virtual SAN Empresa