ProCare Elite – soporte técnico – 1 año

soporte técnico ProCare Elite para la seguridad Web iPrism es el compromiso de ofrecer una gama completa de servicios que aseguren su éxito con los productos. Los servicios incluyen 24/7 acceso telefónico a un técnico experimentado EdgeWave, una amplia gama de herramientas en línea convenientes, revistas de arquitectura de red y el acceso a un gestor de cuentas técnico dedicado (TAM) asignado a su organización. Su TAM estará disponible para ayudarle cuando lo necesite incluyendo la organización de las visitas in situ por un ingeniero iPrism a través del departamento de servicios profesionales, en caso de un proyecto más amplio lo requieran. Añadiendo el programa de apoyo técnico ProCare Elite a su suscripción asegura más rápida respuesta y asistencia en la resolución de problemas y optimizar el rendimiento de su inversión EdgeWave.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: EdgeWave
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: St. Bernard Software
 Modelo: Elite
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: ProCare
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Volumen
 El precio de Nivel: licencias 1000-2499
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 30 min
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Software
 Cantidad de licencia: 1 estación de trabajo