Programa Anual de Apoyo DataCore – soporte técnico – para SANsymphony-V Sto

DataCore ofrece una suscripción anual de soporte premium para aquellos que necesitan apoyo en torno al reloj para el software SANmelody que incluye actualizaciones y mejoras del producto.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: DataCore
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Datacore
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Programa Anual de Apoyo DataCore
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Software
 Título del programa: el software SANsymphony-V de virtualización de almacenamiento
 Versión: 8