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Programa de Soporte Avanzado Adobe – la información del producto de soporte (renovación) – para adob
Programa de Soporte Avanzado Adobe – la información del producto de soporte (renovación) – para adob
Soporte para información sobre el producto (renovación); para Adobe Acrobat; académico; TLP; nivel 1 (1+); 120000 puntos; 2 años; 24×7; Tiempo de respuesta: 30 min; Inglés universal
El Programa de Soporte Avanzado Adobe ofrece cobertura de soporte personalizado y prioritario como una mejora al programa de apoyo Gold o Platinum a través de especialistas de Adobe designadas que entienden sus prioridades de entornos de despliegue y solución única. Los especialistas designados Adobe manejan directamente los casos de soporte y gestionar escaladas para optimizar el rendimiento de su solución y mitigar los riesgos.
Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
Encabezamiento
Marca: Adobe
Compatibilidad: Mac, PC
Localización (proveedor específico): Adobe universal Inglés
Fabricante: Adobe TLP 5.0 Académico
Modelo: Programa de Soporte Avanzado
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Adobe
la concesión de licencias
Precio licencia: Académico, Volumen
Valor de Puntos: 120000 puntos
El precio de Nivel: Nivel 1
Rango de precios: 1+
Servicio
Soporte completo Duración del contrato: 2 año (s)
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 2 años
Soporte Detalles Localidad: In situ
Servicio de ayuda
Localización: In situ
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
Soporte para información del producto (renovación): Tipo
Servicio y Mantenimiento
Limitación: 5 contactos / prioridad 1
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Tipo de servicio: Soporte para información del producto
Limitación: 5 contactos / prioridad 2
Tiempo de respuesta: 1 hora negocio
Limitación: 5 contactos / prioridad 3
Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
Limitación: 5 contactos / prioridad 4
Tiempo de respuesta: 1 día laborable
Software
Programa de licencias: Adobe programa de licencias por volumen de licencias transaccional (TLP)
Título del programa: Adobe Acrobat
Encabezamiento
Marca: Adobe
Compatibilidad: Mac, PC
Localización (proveedor específico): Adobe universal Inglés
Fabricante: Adobe TLP 5.0 Académico
Modelo: Programa de Soporte Avanzado
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Adobe
la concesión de licencias
Precio licencia: Académico, Volumen
Valor de Puntos: 120000 puntos
El precio de Nivel: Nivel 1
Rango de precios: 1+
Servicio
Soporte completo Duración del contrato: 2 año (s)
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 2 años
Soporte Detalles Localidad: In situ
Servicio de ayuda
Localización: In situ
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
Soporte para información del producto (renovación): Tipo
Servicio y Mantenimiento
Limitación: 5 contactos / prioridad 1
Tiempo de respuesta: 30 min
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Tipo de servicio: Soporte para información del producto
Limitación: 5 contactos / prioridad 2
Tiempo de respuesta: 1 hora negocio
Limitación: 5 contactos / prioridad 3
Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
Limitación: 5 contactos / prioridad 4
Tiempo de respuesta: 1 día laborable
Software
Programa de licencias: Adobe programa de licencias por volumen de licencias transaccional (TLP)
Título del programa: Adobe Acrobat
