RSA soporte mejorado – soporte técnico – Evaluación de RSA Archer y Au

Mejoras en el soporte está diseñado para satisfacer las necesidades de apoyo de los clientes con los sistemas críticos para el negocio. RSA se centra en minimizar la interrupción de sus sistemas críticos de negocio que dependen de soluciones y productos de RSA por conseguir sus sistemas en funcionamiento en la mayor medida posible.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Encabezamiento
 Marca: RSA
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: RSA Security
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte mejorado RSA
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Volumen
 El precio de Nivel: Nivel 5
 Rango de precios: <50000  Servicio  La ayuda del período de contrato completo: 1 mes  Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 mes  Servicio de ayuda  Tiempo de respuesta: 1 hora  Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana  Servicio incluido: Asesoramiento telefónico  Tipo: Soporte técnico  Servicio y Mantenimiento  Limitación: Grado 1  Tiempo de respuesta: 1 hora  Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo  Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día  Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico  Limitación: El nivel de gravedad 2  Tiempo de respuesta: 3 horas  Limitación: Nivel de gravedad 3  Tiempo de respuesta: 4 horas  Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes  Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día  Disponibilidad de servicio (tiempo): 8:00 AM - 5:00 PM  Limitación: Nivel de severidad 4  Tiempo de respuesta: 10 horas  Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral  Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico  Tipo de servicio: Web de soporte  Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web  Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones  Software  Nº de licencias: 100 empleados  Título del programa: Evaluación de Archer RSA y autorización para agencias del gobierno federal