SAP Enterprise Support – soporte técnico – para SAP Sybase ASE Empresa

SAP Enterprise Support le ayuda a optimizar los procesos de negocio, minimizar los riesgos, acelerar la innovación, y administrar el ciclo de vida de las aplicaciones. SAP Enterprise Support permite una visibilidad completa de los procesos de negocio y entornos de sistemas, le ayuda a resolver problemas y ofrecer una mejora rápida, y proporciona datos para tomar decisiones informadas.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Nº de licencias: 1 servidor
 Título del programa: SAP Sybase ASE Enterprise Edition
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: SAP
 Compatibilidad: Unix
 Business Objects: Fabricante
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte SAP Enterprise
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 la concesión de licencias
 Detalles de la licencia: 32/64 bits