Servicios de soporte técnico de RSA NetWitness Basic – soporte técnico – 1 año

Esta opción basada en el valor es ideal para entornos de misión no crítica en la que el soporte remoto horas de negocio se adapte a sus necesidades. Con Soporte Básico está en completo control de la ejecución del servicio en el lugar de instalación de actualizaciones de software. RSA profesionales de atención al cliente le ayudará a solucionar sus problemas y le proporcionará parches y actualizaciones. Al igual que con todos los niveles de servicio, puede informar de problemas, solucionar problemas y obtener ayuda en línea durante todo el día a través SecurCare en línea.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Equipo
 dispositivos de red complicada: clase de equipos
 Encabezamiento
 Marca: NetWitness
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: RSA Security
 Modelo: Básico
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de productos: servicios de soporte técnico de RSA NetWitness
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Detalles de soporte de servicio incluye: soporte Web
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 9 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 8:00 AM – 5:00 PM