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Soporte Premium de Trend Micro para los productos TippingPoint – AG de servicio extendido
Soporte Premium de Trend Micro para los productos TippingPoint – AG de servicio extendido
Ampliación de la garantía; avanzar sustitución de piezas; 1 año; envío; Tiempo de respuesta: 1 día laboral; con Digital + Vacuna laboratorios ThreatDV
Servicio de Soporte HP Premium para productos HP TippingPoint NGIPS consiste en servicios de hardware y software que le permitirán aumentar la disponibilidad, la fiabilidad y la seguridad de su red. HPTippingPoint recursos técnicos trabajan con su equipo para ayudarle a resolver problemas de hardware y software con sus productos HP TippingPoint. Servicio de Soporte HP Premium ofrece cambio de hardware avanzado para los productos elegibles HP TippingPoint. Cuando un retorno de hardware es necesario, HP envía un producto o pieza de repuesto para su ubicación libre de fletes.
Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
Equipo
dispositivos de red complicada: clase de equipos
Encabezamiento
Marca: Trend Micro
Viene equipada con: Digital + Vacuna laboratorios ThreatDV
Fabricante: 3Com – Tipping Point
Modelo: Para los productos TippingPoint
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Asistencia de Trend Micro premium
Servicio
La ayuda del período de contrato completo: 1 año
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
Soporte Detalles Localidad: Envío
Detalles de soporte de servicio incluye: la sustitución de piezas con antelación
Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
Detalles de soporte Servicio incluido: Diagnóstico remoto
Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
Servicio de ayuda
Localización: Envío
Tiempo de respuesta: 1 día laborable
Servicio incluido: Avance sustitución de piezas
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio y Mantenimiento
Tiempo de reparación: 1 día laborable
Tiempo de respuesta: 1 hora
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Tiempo de respuesta: 2 horas
Equipo
dispositivos de red complicada: clase de equipos
Encabezamiento
Marca: Trend Micro
Viene equipada con: Digital + Vacuna laboratorios ThreatDV
Fabricante: 3Com – Tipping Point
Modelo: Para los productos TippingPoint
Cantidad de Unidades: 1
Línea de Producto: Asistencia de Trend Micro premium
Servicio
La ayuda del período de contrato completo: 1 año
Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
Soporte Detalles Localidad: Envío
Detalles de soporte de servicio incluye: la sustitución de piezas con antelación
Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoría por correo electrónico
Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
Detalles de soporte Servicio incluido: Diagnóstico remoto
Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
Servicio de ayuda
Localización: Envío
Tiempo de respuesta: 1 día laborable
Servicio incluido: Avance sustitución de piezas
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio y Mantenimiento
Tiempo de reparación: 1 día laborable
Tiempo de respuesta: 1 hora
Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
Tiempo de respuesta: 2 horas
