Soporte Premium Forcepoint – soporte técnico – 1 año

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 45 min
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 8 horas
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 2 días laborables
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de Servicio: notificación de alerta de seguridad
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de Servicio: Mantenimiento
 Encabezamiento
 Marca: Websense
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Websense
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte Premium Forcepoint
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 45 min
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico