StorageCraft Mantenimiento de Software – Soporte técnico (renovación) – Stora

ShadowProtect Virtual es la herramienta que necesita para administrar entornos informáticos híbridos de hoy en día. Debido a que la tasa de adopción de la tecnología de virtualización es rara su entorno informático entera, necesita tecnología que proporciona la recuperación de desastres rápida, flexible y fiable para sistemas virtuales y físicos. ShadowProtect Virtual es la continuidad del negocio sin límites, ya que será algo de copia de seguridad en un entorno virtual de Windows y recuperar en cualquier lugar – a otro tipo de hipervisor, al entorno físico, o en la nube.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Software
 Cantidad de licencia: 12 máquinas virtuales
 Período de validación de la licencia: 1 año
 Título del programa: StorageCraft ShadowProtect Virtual Server
 Versión: 5.x
 Encabezamiento
 Marca: StorageCraft
 Compatibilidad: PC
 Kits nacionales: Estados Unidos
 Localización: Inglés
 Fabricante: StorageCraft
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Mantenimiento de Software de StorageCraft
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 2 horas de oficina
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 7:00 am – 7:00 pm
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: Severidad alta
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: medio Severidad
 Tiempo de respuesta: 2 días laborables
 Limitación: La severidad baja
 Tipo de Servicio: Consulta de correo electrónico de emergencia
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 General
 Tipo de instalación: instalado localmente