Tripwire Estándar – soporte técnico – para Tripwire Enterprise para Sy Archivo

Servicios de apoyo Tripwire están detrás de su inversión en software Tripwire para garantizar el tiempo de actividad y fiabilidad máxima.
 El acuerdo estándar Tripwire Soporte y Mantenimiento le proporciona acceso a información valiosa y asistencia técnica durante un año.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 6:00 AM – 6:00 PM
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tiempo de respuesta: 12 horas
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 18:00-6:00 AM
 Tiempo de respuesta: 48 horas
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): sábados y domingos
 Disponibilidad del servicio (horas): Después de horas de oficina
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Disponibilidad del servicio (horas): horario laboral
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Software
 Título del programa: Tripwire Enterprise para sistemas de archivos
 Encabezamiento
 Marca: Tripwire
 Compatibilidad: PC, Unix
 Fabricante: TRIPWIRE
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Tripwire Estándar
 Servicio de ayuda
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico