Veeam 24/7 Uplift – tecnología supprt – 1YR – para Veeam Backup & Replication

Veeam`s programa de Soporte Premium ofrece servicios 24/7 de soporte de software y tiempos de respuesta más rápidos para problemas críticos.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 hora
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 3 horas
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 6 horas
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tiempo de respuesta: 8 horas
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Período de validación de la licencia: 1 año
 Título del programa: Veeam Backup & Replication Enterprise para VMware
 Encabezamiento
 Marca: Veeam
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Veeam
 Modelo: 24/7 Uplift
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Veeam
 Servicio de ayuda
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Tipo: Soporte técnico