VMware Developer Support – soporte técnico – para WaveMaker – 1 año

Soporte para desarrolladores le proporciona asistencia durante la fase de desarrollo de aplicaciones. VMware proporcionará orientación sobre el uso del software SpringSource y responderá “cómo hacer” preguntas sobre el uso del software. Soporte para desarrolladores también incluye ayuda con la configuración de la aplicación. VMware proporcionará asistencia con la optimización del rendimiento menos que se requiera la revisión de código de aplicación para llevar a cabo este tipo de asistencia.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Software
 Título del programa: WaveMaker
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: Vmware
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte para desarrolladores de VMware
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 1 día laborable
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Disponibilidad de servicio (tiempo): 6:00 AM – 6:00 PM
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: monitoreo remoto