VMware Por manutención de incidentes – soporte técnico – para VMware vSphere Hyper-V

Obtener acceso a un ingeniero de soporte técnico a través del teléfono o en la web. VMware ofrece soporte técnico para VMware Hypervisor sobre una base por incidente. Elegir económicos uno, tres o cinco paquetes de incidentes. Usted tendrá acceso a un ingeniero técnico a través de correo electrónico o por teléfono; documentación, artículos de base de conocimientos y foros de discusión a través del sitio web de VMware.
 VMware apoyo por incidente es válido por un año después de la compra y no incluye actualizaciones de productos o actualizaciones. Por incidente no es reembolsable.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: PC, Unix
 Fabricante: Vmware
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: Soporte de VMware por incidencia
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato: 1 año / 3 incidentes
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Los incidentes de soporte: 3
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Tiempo de respuesta: el siguiente día laborable
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Software
 Título del programa: VMware vSphere Hypervisor
 Versión: 5