VMware sobremesa Standard Support – soporte técnico – para VMware Fusion – 3

VMware escritorio soporte estándar proporciona conocimientos apoyo oportuno y le permite maximizar el valor de sus licencias de VMware Fusion – si usted tiene una empresa pequeña o mediana corriendo VMware Fusion para aplicaciones de productividad como Microsoft Outlook o servidores de Blackberry, una empresa de diseño de comprobar la compatibilidad entre los diferentes internet navegadores, o una gran corporación proteger sus inversiones en aplicaciones críticas de negocio software de Windows.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: VMware
 Compatibilidad: Mac
 Fabricante: VMware GSA
 Cantidad de Unidades: 1
 Soporte estándar de escritorio de VMware: Línea de Productos
 la concesión de licencias
 Precio licencia: Gobierno Federal, Volumen
 Detalles de la licencia: EE.UU. federales sólo para licencias 100-249
 Servicio
 Soporte completo Duración del contrato: 3 año (s)
 Detalles completos de soporte duración del contrato: 3 años / 12 contactos
 Detalles completos de soporte Periodo del contrato 3 años
 Servicio de ayuda
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio: 12 horas al día / 5 días a la semana
 Servicio Incluye: Consulta de teléfonos de emergencia
 Tipo: Soporte técnico
 Servicio y Mantenimiento
 Limitación: Grado 1
 Tiempo de respuesta: 4 horas hábiles
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a viernes
 Disponibilidad del servicio (horas): 12 horas al día
 Tipo de Servicio: Consulta de teléfonos de emergencia
 Limitación: El nivel de gravedad 2
 Tiempo de respuesta: 8 horas laborales
 Tipo de servicio: Asesoramiento telefónico
 Limitación: Nivel de gravedad 3
 Tiempo de respuesta: 12 horas hábiles
 Limitación: Nivel de severidad 4
 Tipo de Servicio: Asesoría por correo electrónico
 Tipo de servicio: Acceso a base de conocimientos en Web
 Tipo de servicio: Web de soporte
 Tipo de servicio: monitoreo remoto
 Tipo de servicio: Actualización de nuevas versiones
 Software
 Cantidad de licencia: 1 equipo
 Tipo de licencia: Standard Support
 Período de validación de la licencia para: 3 años
 Título del programa: VMware Fusion