Zona de Plan de Quantum StorageCare soporte Gold 1 – ampliación de la (

Plan de Apoyo de oro de Quantum proporciona una clase líder de servicios para las organizaciones con requisitos de alta disponibilidad en torno al reloj o entornos de TI complejos. El Plan de Apoyo Gold proporciona soporte en el sitio 24 horas al día, siete días a la semana, con un tiempo de respuesta de destino de cuatro horas. Los clientes Gold también tienen acceso prioritario al soporte telefónico experto de Quantum.

Las especificaciones son proporcionadas por el fabricante. Consulte al fabricante para una explicación de la velocidad de impresión y otras clasificaciones.
 Encabezamiento
 Marca: Quantum
 Compatibilidad: PC
 Fabricante: QTE
 Modelo: soporte Gold Plan de Zona 1
 Cantidad de Unidades: 1
 Línea de Producto: StorageCare Quantum
 Servicio
 La ayuda del período de contrato completo: 1 año
 Detalles completos de soporte Periodo de contrato: 1 año
 Soporte Detalles Localidad: In situ
 Detalles de soporte de servicio incluido: Piezas y mano de obra
 Soporte detalles Tipo: Ampliación de la garantía
 Detalles de soporte Servicio incluido: Asesoramiento telefónico
 Detalles Tipo de soporte: Soporte técnico
 Detalles de soporte de servicio incluye: Web Acceso a base de conocimientos
 Soporte detalles Tipo: Soporte para información del producto
 Soporte detalles Tipo: Actualización nuevas versiones
 Detalles de soporte Servicio incluido: El monitoreo remoto
 Detalles de soporte Servicio incluido: Loaner
 Detalles de soporte Servicio incluido: Formación
 Servicio de ayuda
 Localización: In situ
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Disponibilidad del servicio: 24 horas al día / 7 días a la semana
 Servicio incluido Piezas y mano de obra
 Tipo: Ampliación de la garantía (renovación)
 Servicio y Mantenimiento
 Tiempo de respuesta: 4 horas
 Disponibilidad del servicio (días a la semana): de lunes a domingo
 Disponibilidad del servicio (horas): 24 horas al día